“积极心态并非天生，它像肌肉，越锻练越强韧。”在济南市员工心绪健康体验中心的步履室里，心绪大家的金句激发济南城建集团员工的阵阵共识。与此同期，某银行的员工们正跟着电影《无缺生分东说念主》的情节滚动，在计划师相易下探讨东说念主际关联的销毁边缘——这是2025年3月6日“泉心工惠”员工心绪健康服务全面升级的天真缩影。

本年，济南市总工会以改动服务模式、提高员工生活品性为中枢，全面栽植心绪健康服务责任质效，构建起全方向、多档次、一体化的心绪健康员工服务体系。近百场步履，走进了6000多名员工中间；4000余份问卷里，“缓解震惊”是全球最常提的需求；AI伴随计划后台，半夜还在凝听员工倾吐。这些数据背后，是员工心绪压力的开释需求。

多维场景浸润 化解千千心结

“底本孩子考前我的震惊，她全感受到了！”在5月的一个心绪健康绽开日，济南某企业员工带着行将高考的儿子体验VR减压舱后忽地醒悟。

本年，济南市总工会将5月每个周日及中高考前夜设为心绪健康体验绽开日，邀请专科计划师镇守，聚焦中高考家庭、一线员工及新服务样式干事者，用精确服务缓解其稀奇时代的心绪震惊。

记者了解到，2025年，济南市总工会以全年160场线下心绪健康步履为经纬，编织了一张袒护全域的线下服务收罗：70场主题讲座袒护积极心态、亲子关联等八大员工温雅限度；55场精确化讲座化解奇迹疲顿与研讨窘境；25场创意沙龙则通过心绪电影、团体沙盘等体验，让员工在体验中悄然解慷慨结；10场“一双一”服务，解开与员工研讨的密码。

服务不啻于广度，更竭力深度。心绪健康服务以“精确洞悉需求，专科穿透侵扰”为准则，让心绪服务从“普惠供给”向“精确服务”深化。针对高压力岗亭，应时提供危急侵扰，用专科力量克服员工心绪窘境；深远探索员工心绪需求的根源，开展聚焦特定行业压力源、职场东说念主际关联、生活发展困惑等深层议题的专项服务，设立长效的追踪与回拜机制，确保侵扰后果落到实处。

济南市总工会还引入高技术家具为传统服务注入新活力。在济南市员工心绪健康体验中心，员工无需任何生意，便携式筛查仪通过面部特征秒级生有意绪状态证据；AI互动磨砺系统让压力在体感游戏中悄然开释；健康一体机则一站式完成十余项生理加心绪见解检测。一位刚体验完筛查的公交司机惊奇：“就像作念了次专科体检，为止准得让东说念主心折！”

指尖触碰间 多重“心”伴随

夜幕驾临，线下步履虽已结果，“泉心工惠”线上平台的看护却从未停歇。

“感受到您的窘况，试试我推选的消弱音频？”济南某集团员工张师父不再像以往半夜独自煎熬，“王人鲁工惠”APP“心绪服务”版本新增的AI伴随服务，成为他倾吐的“树洞”。

线上平台心绪课堂的视频本体丰富，AI伴随计划24小时在线答疑。家庭熟悉的理念、中高考家长专题讲座视频……员工可随时登陆济南市总工会官网或“王人鲁工惠”APP回看。当今线上视频总浏览量超2万东说念主次。与此同期，济南市总工会努力作念到即时计划解急忧，线上大家团队在线预约计划，让“王人鲁工惠”APP的计划栏成为员工信托的“解忧信箱”。责任时候由心绪计划师值守的心绪服务热线电话，则为员工织就另一张安全网。

除此除外，济南市总工会还执续充盈线上本体生态，每月更新心绪著述、解压视频等，从判辨到措施多维度润泽员工心灵。线上心绪测评匡助员工了解自己心绪气象，女员工心绪健康服务步履周的课程视频被反复点播，指尖轻触，就能让专科的心绪服求收尾云霄精确落地。

培育“幸福使臣” 扎牢下层服务网

6月中旬，“幸福使臣”的培训教室内讨厌锐利，近80名工会心绪服务责任者化身学员，在心绪大家教导下用OH卡牌探索共事的“情谊密码”。一场“泉心工惠”幸福使臣培训，正为心绪健康服务收罗注入中枢动能。

本年，济南市总工会无间开展“泉心工惠”幸福使臣培训步履，专科铸造心绪服务斥候。本次培训改动交融线上表面与线下实操，情景模拟让学员直面员工典型心绪窘境。结业学员刘女士信心倍增：“学了心绪压力纾解本领，回厂里就能帮工友清静解忧了！”

这支“幸福使臣”队伍，将与心绪大家、工会责任者构成志愿者团队，深远企业、街说念、病院、园区……真是让工会心绪服务向下层延迟、向一线袒护。济南市员工服务中心同步支持实训基地，每月开展一次实操手段培训，确保执续“充电”。

从团体步履室的深度交流，到半夜屏幕那端的柔顺守候，再到“幸福使臣”穿梭于企业园区的身影……“泉心工惠”，正编织着一张立体多维的心绪服务收罗。更令东说念主期待的是，这份“心”动能正加快彭胀。当今，袒护熟悉、医疗、物流、石化等行业的30余场新步履已排上日程，这条由专科看护与脉脉柔柔铺就的暖“心”之路，正束缚延迟，去拥抱更多渴盼关怀的心灵。