“果然太感谢你们了！若是莫得你们实时且关爱的匡助，我的钱可能就被骗子骗走了。”一客户在工行重庆江北红五路支行大厅兴隆地抒发着对职责主说念主员的谢忱之情。近日，工行重庆江北红五路支行主动动作、精确识别异常可疑风险，收效约束通盘电信糊弄案件，为客户赞成了6万元的资金蚀本。

那时，一位中年客户仓卒中来到工行重庆江北红五路支行，称其接到了一通来自某平台的电话，见告其账户行将被扣费，需要按照电话中的指挥进行操作以取消扣费。在操作经由中，客户手机不休收到来自银行的考据码短信。客户合计平台见告的操作较为复杂，于是来到银行求援。

红五路支行职责主说念主员耐烦倾听客户的描绘后，判断这可能是通盘电信糊弄案件，立即协助客户报警。立时职责主说念主员速即步履，为客户办理了重置密码办事，并将卡内剩余资金摇荡到其家东说念主的账户内。

随后，警方响应信息，涉诈分子已运用客户败露的考据码，将客户的手机号添加到了其工行账户中，企图转走资金。得知这一情况后，职责主说念主员立即协助客户更新了手机号，从而收效幸免了客户的资金蚀本。

这次电诈被收效约束，充分展示了工行重庆江北红五路支行职责主说念主员的专科素养和锐利的风险意志。接下来，工行重庆江北红五路支行将进一步加强职工培训和风险防控职责，凝团聚力，共同构建愈加安全、可靠的金融环境，为看管东说念主民大家财产安全添砖加瓦。（资讯）

上游新闻 邹俊 通信员 刘琳琪

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