在“3.15”破费者职权日驾临之际，工行深圳市分行以“保险金融职权 助力好意思好生计”为主题，联接本人特质，变嫌体式、精确施策，积极开展“为民办实事”及金融破费者职权保护诠释宣传活动，用心鼓励金融诠释宣传精确度及触达率的“双教训”，用情筑牢保护金融破费者的“齐心圆”。

聚焦待业金融，看管银龄群体金融安全

工行深圳市分行方面暗示，该即将老年东谈主金融职权保护动作要点，变嫌推出“1+3+N”待业金融做事体系，精确做事银龄客群。一方面，打造特质网点，教训适老做事软实力。现在，该行建成28家待业金融特质网点，配备“长辈无忧”爱心专员185名，逾1000名职工获取急救员文凭，为老年客户提供全方向做事保险。网点还设立了无陡立次序，完成30家网点的适老专区建立，罗湖贸易部更是成为深圳市首家AAA级无陡立品级评价点。另一方面，变嫌金融诠释，筑牢风险注意防火墙，通过“引进来+走出去”的方式，举办307场金融传教活动，隐讳1.8万东谈主次，匡助老年东谈主增强风险注意意志。

做事新市民，教训金融做事普惠效用

针对新市民群体金融做事需求，工行深圳市分行推出“新市民金融做事纵贯车”专项行径，变嫌“出动银行+定制做事”模式。组建“消保做事前卫队”，捎带出动智能末端拓荒，为新市民提供上门办卡、账户激活等做事，惠及新市民超1000东谈主。同期，在金融做事中积极融入消保宣传，通过播放反诈短视频、开展“金融微课堂”、设立事理互动智商，匡助新市民教训金融教诲。

优化支付做事，助力境外东谈主士融入深圳

助力境外东谈主士融入深圳，相通有行径。记者获悉，工行深圳市分行落实东谈主民银行优化支付做事条件，为境外来深东谈主士提供浅易高效的支付做事。在港口网点、机场引入智能兑换机，2分钟内即可完成外币现钞兑换及数字东谈主民币硬钱包充值。同期，设立“境外客东谈主支付做事处”，累计为1万余名境外来深东谈主士提供开户、破费、医疗、养老等一站式做事，温存其多元需求，灵验教训支付便利化水平。

变嫌宣传体式，打造千里浸式金融诠释体验

以“场景化、生计化、事理化”为理念，该行还变嫌金融诠释宣传体式，让金融常识更迫临公共生计。打造寓教于乐的搭理投教空间“‘理了了 财赫然’——好意思好生计馆”，通过“幸福咖啡馆”“彩虹小卖部”等主题区域，将搭理常识融入事理游戏，匡助市民教训投资搭理才调。在福田区莲花街谈，以“金融常识包子铺”为主题，打造焰火估客中的金融课堂，通过“案例共享+事理挑战”的互动模式，让市民在品味包子的同期，学习注意造孽中介、识别金融欺诈等常识。

深化社区做事，构建和洽金融生态

连年来，工行深圳市分行“青马队”金融诠释志愿队深刻社区，捏续开展注意造孽金融中介、反诈防非等主题特质金融诠释活动，活动联接的确案例，判辨常见欺诈套路，让金融常识简直走进千门万户。

关于异日野心，该行方面称，将连续深化金融破费者职权保护职责，鼓励金融诠释宣传走深走实，为构建安全、定心的金融破费环境孝敬力量，助力东谈主民公共已矣好意思好生计。

采写：南王人湾财社记者 卢亮欧洲杯体育